Duración: Seminario de 16 horas

Justificación: Las organizaciones empresariales y específicamente las ligadas con los procesos de ventas requieren disponer de un personal identificado y alineado con los objetivos y misión de la organización. En este ámbito de acción, cobra fuerza determinante la labor supervisora debido al rol que le corresponde en la productividad de la gente. El seminario busca ayudar a descubrir dicho rol para apoyar la eficacia.

Objetivos:

• Suministrar a los participantes una visión objetiva de los principios y técnicas que rigen y condicionan la acción supervisora en el marco de los nuevos paradigmas empresariales.

• Proporcionar los medios instrumentales básicos que rigen la acción supervisora en la gestión directiva.

• Analizar el proceso de supervisión y toma de decisiones de acuerdo con las políticas y objetivos de la empresa.

Contenido Programático:

• La acción supervisora en el marco de los nuevos paradigmas empresariales. Características y modalidades.

• Planificación y organización del trabajo y el rol supervisor en los diversos procesos laborales.

• Responsabilidades de la dirección. Metodología de la supervisión. El arte de delegar. Tipos de liderazgo en la supervisión.

• Toma de decisiones. Importancia. Metodología. Decisiones individuales y colectivas.

• La comunicación en la supervisión. Niveles de comunicación.

• Supervisión en inducción. Conocimiento de la empresa. Orientación al trabajador.

Estrategias de facilitación: Videos, análisis, discusión y ejercicios grupales.

Requerimientos del personal a realizar el Seminario: Ninguno

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